Добрата тема
Ключови принципи за ефективна тема на имейл
Добрата тема (subject) на имейл е критична за ефективната комуникация. Тя трябва да бъде ясна, кратка и информативна, представяйки резюме на най-важното съдържание. Поставяйте ключовата информация в началото на темата, за да гарантирате, че ще бъде видяна дори на мобилни устройства, които често отрязват края на по-дългите заглавия.
Как да създадете ефективна тема на имейл
Бъдете конкретни и ясни - включете най-важната информация, като дата, място или очаквано действие
Добър пример: "Среща за проект X - 15 ноември, 14:00, зала 5"
Лош пример: "Да се видим"Посочете очакваното действие - нека получателят разбере какво се очаква от него
Добър пример: "Гласуване за нов председател - краен срок 20.11"
Лош пример: "Нов председател"Поставете най-важното в началото - гарантирайте, че ключовата информация ще бъде видяна
Добър пример: "Хотел за пътуването през декември - моля изберете вариант"
Лош пример: "Моля изберете вариант за пътуването през декември"Включете ключови думи за по-лесно търсене - помислете как получателят би търсил това писмо в бъдеще
Добър пример: "Фактура №123 - офис консумативи - октомври 2023"
Лош пример: "Изпращам ви документите"Избягвайте излишни думи - премахнете всичко, което не добавя стойност
Добър пример: "Отчети октомври - одобрени"
Лош пример: "Относно отчетите за октомври, които бяха одобрени вчера"Не използвайте изцяло главни букви - това се възприема като крещене и е непрофесионално
Упражнение за подобряване на вашите теми
Прегледайте входящата си поща и изпратените от вас писма. Анализирайте темите на съобщенията, като идентифицирате добри и лоши примери според принципите от урока. Опитайте се да преформулирате неефективните теми, за да станат по-ясни, кратки и информативни.
