Формална и неформална комуникация

Ключови аспекти на формалната и неформалната комуникация

Формалната комуникация трябва да бъде изключително ясна, без двусмислици и директно свързана с работните задачи. Неформалната комуникация има своето важно място в екипната работа, но е добре да бъде отделена в специални канали или времеви рамки. Правилото "колкото повече, толкова повече" е особено важно за онлайн комуникацията - по-добре е да споделите повече информация, отколкото да оставите неясноти.

Добри практики за балансирана комуникация

• Отделяйте формалната и неформалната комуникация в различни канали (например отделен Slack канал за забавление)
• Включвайте кратка неформална част във всяка служебна среща (докато се събират участниците)
• Организирайте специални неформални срещи като "петъчно кафе" - виртуална стая, където колегите могат да общуват по теми извън работата
• Внимавайте да не прекалявате с виртуалните срещи, за да избегнете "виртуалната умора"
• Обръщайте внимание на промените в онлайн поведението на колегите - те могат да сигнализират за проблеми

Как да приложите наученото

Направете списък на текущите типове общуване във вашия екип и анализирайте какво можете да подобрите във формалната и неформалната комуникация. Преценете кои от споменатите добри практики биха били най-полезни за вашата конкретна ситуация и започнете да ги прилагате постепенно.