Планиране на комуникацията спрямо целите ни
Ключови принципи за ефективна комуникация според целите
Ефективната комуникация в работна среда трябва да бъде целенасочено планирана спрямо задачите на екипа. Когато обмисляте комуникацията си, задайте си три ключови въпроса: какво искате да кажете, кога е най-подходящо да го кажете и как да го представите. Изборът на правилния канал за комуникация (имейл, чат, среща) трябва да съответства на спешността на съобщението и очакваната реакция.
Синхронна vs. асинхронна комуникация
Преценете внимателно кога да използвате синхронна комуникация (срещи в реално време) и кога асинхронна (имейли, съобщения):
- Синхронна комуникация е подходяща за спешни въпроси, които изискват незабавна реакция
- Асинхронна комуникация е по-ефективна за повечето ежедневни задачи и позволява на колегите да отговорят, когато имат възможност
Важно е да се съобразявате с работния ритъм на колегите си - някои работят по "график на мениджъра" (с чести превключвания между задачи), докато други следват "график на твореца" (изискващ дълги периоди на непрекъсната концентрация).
Практически съвети за планиране на комуникацията
За да приложите наученото в ежедневната си работа:
- Създайте навик да поставяте ясни цели за деня и планирайте комуникацията спрямо тях
- Споделяйте работния си график с екипа, за да знаят кога сте достъпни за синхронна комуникация
- Уважавайте времето за концентрация на колегите, които работят по "график на твореца"
- Подгответе съобщенията си предварително, когато знаете, че колега ще бъде фокусиран върху творческа задача
- Управлявайте очакванията - уточнете кога и при какви обстоятелства е допустимо да прекъсвате колегите си
