Чат етикет

Ключови правила за чат етикет в екипната комуникация

Чат етикетът включва важни правила за учтиво и ефективно общуване в онлайн пространството. Внимателното използване на тагове/споменавания е от ключово значение, тъй като някои колеги може да получават известия само когато са директно споменати. Използването на емотикони и GIF анимации е препоръчително в умерени количества, тъй като те компенсират липсата на език на тялото. Учтивите изрази като "моля" и "благодаря" остават важни и в дигиталната комуникация.

Добри практики за професионално чатене

• Винаги отговаряйте на съобщения, които сте видели - не оставяйте колегите си със статус "видяно" без отговор
• Формулирайте цялостни съобщения вместо да изпращате множество кратки - използвайте Shift + Enter за нов ред без изпращане
• Пишете на кирилица, когато комуникирате на български език
• Избягвайте водене на спорове в чат - при напрежение по-добре се обадете по телефона
• Бъдете внимателни с редактирането на стари съобщения - ако редактирате, добавете бележка за промяната

Какво да избягвате в чат комуникацията

• Не тагвайте колеги без основателна причина - това може да ги спами с известия
• Не изпращайте множество последователни съобщения - това генерира много известия и изглежда напрегнато
• Не пишете на шльокавица (латиница с български думи)
• Не редактирайте стари съобщения без да посочите промяната
• Не водете сложни спорове в чат среда - те лесно могат да ескалират поради липсата на невербална комуникация