Основни атрибути на тикетите и конфигурация

Основни атрибути и функционалност на тикетите в Jira

Тикетите (Issues) са основната мерна единица в Jira, която съдържа ключова информация за задачите. Всеки тикет има уникален ключ (key), заглавие (summary) и принадлежи към определен тип (Issue Type). Изгледът на тикета е разделен на две части - лява за описателни полета (Description Fields) и дясна за контекстни полета (Context Fields), като тази структура може да бъде персонализирана според нуждите на проекта.

Ключови елементи и действия с тикетите

• Идентификация и йерархия:

  • В горната част се вижда ключът (key) на тикета
  • Вляво се показва ключът на EPIC-а, към който принадлежи тикетът (ако има такъв)
  • Заглавието (Summary) се намира под ключа

• Основни действия:

  • Attach - прикачване на файлове към тикета
  • Create Subtask - създаване на подзадача, свързана с текущия тикет
  • Link Issues - създаване на връзки между различни задачи
  • Apps - интеграция с плъгини от Atlassian Marketplace

• Управление на статуси и проследяване:

  • Падащо меню за промяна на статуса и преглед на работния поток
  • Actions меню за стартиране на автоматизации
  • Watchers - показва кои потребители получават нотификации при промени
  • Система за гласуване в подкрепа на тикета
  • Log Work - записване на време, прекарано в работа по тикета

• Допълнителни функции:

  • Add Flag - маркиране на тикет, който изисква внимание
  • Move - преместване в друг проект или към друг тип задача
  • Clone - клониране на тикет със запазване на всички полета
  • Print и Export - извличане на информацията в различни формати

Конфигуриране на изгледа на тикетите

За да персонализирате изгледа на тикетите (при наличие на съответните права):

1. Отворете тикет и натиснете бутона Configure в долния десен ъгъл
2. В отворената страница ще видите конфигурацията за layout-а на екрана
3. Можете да премествате полета между лявата и дясната част чрез drag-and-drop
4. За да премахнете поле, преместете го в секцията Fields вдясно
5. За да добавите ново поле, намерете го в секцията Fields и го преместете в желаната част
6. Използвайте опцията Hide when empty за полета, които искате да се показват само когато съдържат информация
7. Запазете промените с Save Changes

Секцията Activity в долната част на тикета предоставя достъп до коментари, история на промените и записано работно време.