Как да инсталирам драйвърите на HP LaserJet M1120 mfp?
Имам мултифункционален принтер HP LaserJet M1120 mfp. Закупих си лаптоп Prestijio 141 A03 с операционна система Windows 10. При опитите ми да инсталирам драйверите за принтера, изтеглени от сайта на НР, инсталацията спира на средата. При проверка на съвместимостта лаптопът дава, че програмата не е съвместима, а причината за това оказва се е автоматичната настройка на Windows 10 да не позволява инсталиране на драйвери от интернет. Имам и диск с принтера, но на лаптопа няма място за поставяне на диска..При включването на принтера към лаптопа той принтира и без инсталиране на драйвери, но скенера е неразпознаваем което е и моят голям проблем. По форумите четох, че и други хора срещат същия проблем, но никъде не видях решение. Пробвах да се свържа с HP, но нямат телефон и никаква истинска възможност за обратна връзка. Ще съм много благодарна, ако ми окажете помощ.
Здравей, Христина.
Първо, какво точно ти изписва Windows 10 когато поискаш да инсталираш инсталационните файлове? Питам за да видим каква защита точно се включва, да я изключим и съответно да иснталираме driver - ите. Да не би инсталацията да не тръгва защото не си с администраторски права?
Пробвай с този
той е за Win 10 64 bit.
Ако си с различна версия ... изтегли software от тук:
Отиди в Start менюто и изпиши Device Manager и след товаотвори съответно прозореца за Device Manager (снимка 1 позиция 1).
Виж съответно дали принтера е отчетен като устройство.
Ако горното е изпълнено, това което ме съмнява е, когато избереш сканиране от това мултифункционално устройство задаваш ли му пътя където да се запише сканирания файл. Обикновенно такъв тип устройства има Setup, от самия дисплай за това сканираното да отива в определена папка, сървърен адрес. Нагласила ли си и избираш ли къде точно да отидат сканираните файлове.
Проблема може да е отвсякъде, но нека да видм какво точно изписва Win, за да махнем протекцията и да се инсталират драйвърите, макар че може да не е точно от това ами да е до Setup на самото устройтство - това което писах за папките.
Друго което бих те посъветвал е да потърсиш вариант тук:
DPS Те са нещо като официален вносител на HP за БГ и голяма част от консумативите ни са поръчвани от тях, може да имат и техническа помощ при тях.
Ако не продължаваме да ровим за да решим проблема.
Здравейте! Пробвах всичко-не става. Инсталацията на драйвърите спира по средата.Разпознава принтера и без инсталирани драйвъри а за скенера изписва че няма свързан скенер.
Добре, а спирайки инсталацията посредата, какво точно изписва, какво е съобщението което казва: "Има проблем еди кой си и не мога да продължа инсталацията"
Не изписва нищо ,просто спира по средата и остава така часове наред докато не затворя прозореца
Ами опредено съвета ми е попитай оторизиран представител на HP, или от там откъдето си закупила устройството.
