Защо в ЕXCEL 2016 COUNTIF и AVERAGEIF не работят? За кавички трябва да натисна два пъти бутона до ENTER ?

При ръчното въвеждане просто трябва да се спази синтаксиса на функцията. Ако се използва помощник, в полето за критерий не се налага да пишем кавички, те се появяват автоматично в завършения вид на функцията.

И това опитах, но не се получава

При учениците се случва често да заменят символа кавичка " със символа апостроф ' написан два пъти '' . Видимо е едно и също, но е синтактично неправилно.