Политика за поверителност

„Аула“ се стреми да бъде в съответствие с Общия регламент за защита на данните (GDPR), както и всички приложими национални закони в Република България, регулиращи защитата и свободното движение на личните данни.
Ангажирана е със защитата и уважението към Вашата поверителност. Настоящата Политика за поверителност („Политиката“) и всеки свързан документ, уреждат начина, по който обработваме личните данни, които събираме от Вас, или които Вие ни предоставяте. Моля, прочетете следното внимателно, за да разберете нашите възгледи и практики относно Вашите лични данни и как ще ги третираме.
Регистриран като администратор на лични данни в Комисията за защита на личните данни под номер 268611 е „Инфосенс България“ ЕООД, ЕИК 201980723, с адрес на управление гр. София, ул. Граф Игнатиев 7Б, представлявано от Иван Цукев.

Какви права имате?

Оттегляне на съгласието за обработване на личните Ви данни

Ако не желаете всички или част от Вашите лични данни да продължат да бъдат обработвани от “Инфосенс България” ЕООД за конкретна или за всички цели на обработване, Вие можете по всяко време да оттеглите съгласието си за обработка чрез искане в свободен текст.

”Инфосенс България” ЕООД може да поиска да удостоверите своята самоличност и идентичност с лицето, за което се отнасят данните.

С оттегляне на съгласието за обработване на лични данни, които са задължителни за създаването и поддържане на регистрацията Ви за използване на услугите, Вашият акаунт ще стане неактивен или ще имате затруднения при използването на част от услугите ни.

Право на достъп

Вие имате право да изискате и получите от “Инфосенс България” ЕООД потвърждение дали се обработват лични данни, свързани с Вас.

Вие имате право да получите достъп до данните, свързани с “Инфосенс България” ЕООД, както и до информацията, отнасяща се до събирането, обработването и съхранението на личните Ви данни.

”Инфосенс България” ЕООД Ви предоставя при поискване, копие от обработваните лични данни, свързани с Вас, в електронна или друга подходяща форма.

Предоставянето на достъп до данните е безплатно, но “Инфосенс България” ЕООД си запазва правото да наложи административна такса, в случай на повторяемост или прекомерност на исканията.

Право на коригиране или попълване

Вие можете да коригирате или попълните неточните или непълните лични данни, свързани с Вас директно през Вашия профил в уебсайта или с отправяне на искане до “Инфосенс България” ЕООД.

Право на изтриване („да бъдеш забравен“)

Вие имате правото да поискате от “Инфосенс България” ЕООД изтриване на свързаните с Вас лични данни, а “Инфосенс България” ЕООД има задължението да ги изтрие без ненужно забавяне, когато е налице някое от посочените по-долу основания:

• личните данни повече не са необходими за целите, за които са били събрани или обработвани по друг начин;
• Вие оттеглите своето съгласие, върху което се основава обработването на данните и няма друго правно основание за обработването;
• Вие възразите срещу обработването на свързаните с Вас лични данни, включително за целите на директния маркетинг и няма законни основания за обработването, които да имат преимущество;
• личните данни са били обработвани незаконосъобразно;
• личните данни трябва да бъдат изтрити с цел спазването на правно задължение по правото на ЕС или правото на държава членка, което се прилага спрямо “Инфосенс България” ЕООД;
• личните данни са били събрани във връзка с предлагането на услуги на информационното общество.

”Инфосенс България” ЕООД не е длъжен да изтрие личните данни, ако ги съхранява и обработва:

• за упражняване на правото на свобода на изразяването и правото на информация;
• за спазване на правно задължение, което изисква обработване, предвидено в правото на ЕС или правото на държавата членка, което се прилага спрямо Администратора или за изпълнението на задача от обществен интерес или при упражняването на официални правомощия, които са му предоставени;
• по причини от обществен интерес в областта на общественото здраве;
• за целите на архивирането в обществен интерес, за научни или исторически изследвания или за статистически цели;
• за установяването, упражняването или защитата на правни претенции.

За да упражните правото си на „забравяне“, Вие следва да подадете писмено искане, изпратено до “Инфосенс България” ЕООД, както и да удостоверите своята самоличност и идентичност с лицето, за което се отнасят данните преди “Инфосенс България” ЕООД, като представите на място своята лична карта за целите на идентификация и при необходимост въведете своите данни за вход в профила на лицето, за което се отнасят данните, пред служител на “Инфосенс България” ЕООД.

”Инфосенс България” ЕООД не изтрива данните, които има законово задължение да съхранява, включително за защита по повод отправени срещу него съдебни претенции или доказване на свои права.

Право на ограничаване

Вие имате право да изискате от “Инфосенс България” ЕООД да ограничи обработването на свързаните с Вас данни, когато:

• оспорите точността на личните данни, за срок, който позволява на “Инфосенс България” ЕООД да провери точността на личните данни;
• обработването е неправомерно, но Вие не желаете личните Ви данни да бъдат изтрити, а само използването им да бъде ограничено;
• “Инфосенс България” ЕООД не се нуждае повече от личните данни за целите на обработването, но Вие ги изисквате за установяването, упражняването или защитата на свои правни претенции;
• Възразили сте срещу обработването в очакване на проверка дали законните основания на “Инфосенс България” ЕООД имат преимущество пред Вашите интереси.

Право на преносимост

Вие можете по всяко време да изтеглите данните, които се съхраняват и обработват за Вас във връзка с използване на услугите на “Инфосенс България” ЕООД с искане по имейл.

Вие можете да поискате от “Инфосенс България” ЕООД директно да прехвърли Вашите лични данни към посочен от Вас администратор, когато това е технически осъществимо.

Право на получаване на информация

Вие можете да поискате от “Инфосенс България” ЕООД да Ви информира относно всички получатели, на които личните данни, за които е поискано коригиране, изтриване или ограничаване на обработването, са били разкрити. “Инфосенс България” ЕООД може да откаже да предостави тази информация, ако това би било невъзможно или изисква несъразмерно големи усилия.

Право на възражение

Вие можете да възразите по всяко време срещу обработването на лични данни от “Инфосенс България” ЕООД, които се отнасят до Вас, включително ако се обработват за целите на профилиране или директен маркетинг.

Цели и принципи при събирането, обработването и съхраняването на Вашите лични данни

Администраторът събира и обработва личните данни, които вие ни предоставяте, за целите на изпълнение на задълженията по договора, включително за следните цели:

• счетоводни цели;
• статистически цели;
• защита на информационната сигурност;
• обезпечаване на изпълнението на договора за предоставяне на съответната услуга;
• персонализиране на предлаганите услуги
• разрешаване на спорове между Вас и трети лица.

Администраторът спазва следните принципи при обработката на Вашите лични данни:

• законосъобразност, добросъвестност и прозрачност;
• ограничение на целите на обработване;
• съотносимост с целите на обработката и свеждане до минимум на събираните данни;
• точност и актуалност на данните;
• ограничение на съхранението с оглед постигане на целите;
• цялостност и поверителност на обработването и гарантиране на подходящо ниво на сигурност на личните данни.

При обработването и съхранението на личните данни, Администраторът може да
обработва и съхранява личните данни с цел защита следните си легитимни интереси:
изпълнение на задълженията си към Национална агенция по приходите, Министерство на вътрешните работи и други държавни и общински органи.

Администраторът извършва следните операции с личните данни за следните цели:

• създаване на профил за използване на услугата – целта на тази операция е идентифициране на лицето, за да му бъде предоставена услугата;
• обработка на плащане за услуга и счетоводно отчитане – целта на тази операция е осигуряване на възможност за извършване на плащане и водене на счетоводството;
• обработка на поръчка на стока – целта на тази операция е приемане на поръчка и доставка на услугата до краен клиент;
• качване на периодични доклади и отчети към Национална агенция за професионално образование и обучение – поддържане на регистър на издадените документи.

Администраторът обработва следните категории лични данни и информация за следните цели:

Ваши индивидуализиращи данни (напр. име, ЕГН, адрес, електронна поща и др.)
– за целите на издаването на документи за завършен курс.

Администраторът не събира и не обработва лични данни, които се отнасят за
следното:

• разкриват расов или етнически произход;
•  разкриват политически, религиозни или философски убеждения, или членство в синдикални организации;
• генетични и биометрични данни, данни за здравословното състояние или данни за сексуалния живот или сексуалната ориентация.

Споделянето на изисканите от администратора лични данни не е задължително, въпреки че това би попречило на предоставянето на услуги, конкретни специализирани функции или коректно предоставени отговори на запитвания.

Какви лични данни събира „Инфосенс България“ ЕООД?

Информацията, която събираме от Вас е с цел подобряване качеството на услугите, които Ви предлагаме.

Видове информация, която споделяте с нас:

• Директно предоставена от Вас в писмен и устен вид
  • данни за връзка като име, телефонен номер, имейл адрес, личен или служебен адрес
  • данни за профила като как е направена регистрацията, какво е закупено през нея, хронология на плащания, хронология на съобщенията
  • защитени данни като потребителски идентификатори, пароли, подсещания за пароли и друга подобна информация за сигурност, свързана с удостоверяването и достъпа до профилите Ви 
  • демографски данни като месторождение, възраст, обща информация за образованието Ви
  • данни от социални мрежи, свързани с функцията за свързаност на профили от различни платформи, като тяхното използване може да доведе до събиране и споделяне на информация. *Запознайте се с политиките на индивидуалните платформи
  • предпочитания, интереси, нагласи, свързани с обученията на Аула с цел съдействие
  • друга уникална идентифицираща информация като данни от писмена или устна кореспонденция; анонимни потребителски анкети; участие в теми в форума на Аула; конкурси; отговор на запитвания, свързани с предоставянето на нашите услуги; отзиви и оценки на курсове
• Автоматична информация
  • добита чрез използване на „бисквитки“ („cookies“) получаваме определен вид информация за Вас като IP адрес, имейл адрес, парола, използван браузър и неговата версия, часова зона, операционна система
  •  добита чрез (Javascript) по време на сесия се отчита колко време отнема зареждането на конкретна страница, грешки при сваляне на учебните материали, продължителност на престой на дадена страница, взаимодействие със страница (като натискане, преминаване нагоре/надолу в страница)
• Информация от трети страни– може да получим информация от Вас от други източници, съответно я съхраняваме законосъобразно.
  • добита при общуване с корпоративни представители, които споделят лични и обществено познати данни с цел връзка относно нашите услуги

• Мобилни – ако използвате приложението на „Аула“ за гледане на уроци , ние събираме данни като местоположение, мобилен оператор и уникален идентификатор на Вашето устройство. Това е с цел да подобрим качеството на персонализираното съдържание достигащо до Вас. Повечето мобилни устройства разполагат с функция за спиране на това споделяне на местоположение;

„Инфосенс България ЕООД“ осъществява дейността си в съответствие със Закона за защита на личните данни и Регламент (ЕС) 2016/679 на Европейския парламент и на Съвета от 27 април 2016 година относно защитата на физическите лица във връзка с обработването на лични данни и относно свободното движение на такива данни.

Какво представляват бисквитките?

Бисквитките са уникални идентификатори, които прехвърляме на устройството Ви, за да позволи на нашите системи да разпознават устройството Ви и да предоставят разнообразни функционалности за Вас, като персонализира предложенията, рекламните материали, запазва поръчките активни и тяхната история. Обикновено съдържат името на уебсайта, времето за съхранение на крайното устройство и уникален номер. Трябва да се отбележи, че „бисквитките“ не вредят на Вашия компютър или устройство.

Аула използва „бисквитки“, за да адаптира съдържанието на своя уебсайт според предпочитанията на потребителите и да оптимизира употребата на уебсайта. Използват се и се създават анонимни статистически данни (свързани с поведението на потребителите в уебсайта), за да се подобрява структурата и съдържанието на уебсайта. Целта Аула да осигури най-доброто потребителско преживяване на уебсайта, придружено с максимално ефективни резултати.

Функцията „Помощ“ в повечето браузъри ще Ви информира как да предотвратите браузъра Ви да приема нови „бисквитки“, как браузърът да Ви уведомява, когато получавате нова „бисквитка“ или как да деактивирате „бисквитките“ напълно. Освен това можете да деактивирате или изтривате подобни данни, използвани от добавките в браузъра, като „бисквитки“ с Flash, като промените настройките на добавката или посетите уебсайта на производителя.

Препоръчваме Ви да ги оставяте включени. Например, ако блокирате или по друг начин отхвърлите нашите „бисквитки“, няма да можете да добавяте елементи към Вашата поръчка, да продължите към „финализиране на поръчката“ или да използвате продукти и услуги, които изискват да вход в уебсайта.

Споделяме ли информацията, която получаваме?

Споделяме информация за клиента само, както е описано по-долу:

• Доставчици на услуги от трети страни: Ние наемаме други компании и физически лица, за да изпълняваме функции от наше име. Примерите включват изпълнение на поръчки, доставка на документи, изпращане на електронна поща, премахване на повтаряща се информация от списъците на клиентите, анализ на данни, оказване на маркетингова помощ, персонализиране на съдържание, хостинг,  осигуряване на резултати от търсенето и връзки (включително платени обяви и връзки), обработка на плащания с кредитни карти и предоставяне обслужване на клиенти. Те  са задължени по силата на нашите правоотношения и законовите регулации да пазят личните данни, получени от нас, и нямат право да ги използват за други цели освен за извършване на услугите съгласно нашите указания;
• Защита и др.: Издаваме акаунт и друга лична информация, когато смятаме, че освобождаването е подходящо за спазване на закона; прилагаме или прилагаме нашите Условия за ползване и други споразумения; или защита на правата, имуществото или безопасността на Аула, нашите потребители или други. Това включва обмен на информация с други компании и организации за защита от измами и намаляване на кредитния риск. Очевидно обаче това не включва продажба, отдаване под наем, споделяне или разкриване по друг начин на информация за лична идентификация от клиенти с търговски цели, в нарушение на ангажиментите, изложени в настоящото известие за поверителност;
• С Ваше съгласие: Освен посоченото по-горе, ще получите известие, като информация за Вас може да бъде използвана/споделена на трети страни и ще имате възможност да изберете дали да споделяте информацията.

Как защитаваме Вашата информация?

Работим, за да защитим сигурността на информацията Ви по време на предаването, като използваме софтуера Secure Sockets Layer (SSL), който криптира информацията, която въвеждате;

Не събираме, обработваме и използваме номера на банкови карти. Работим със системата на „Борика“ АД;

Важно е да защитите срещу неоторизиран достъп до паролата и компютъра си. Уверете се, че сте се подсигурили предварително.

Какъв е срока на съхранение на личните Ви данни?

Администраторът съхранява и обработва Вашите лични данни докато Вашата регистрация в Аула е активна.
Администраторът Ви уведомява, в случай, че срокът за съхранение на данните е необходимо да бъде удължен с оглед изпълнение на целите, изпълнение на договора, с оглед легитимни интереси на Администратора или друго.
Физическото лице, чиито данни се обработват има право да изисква действията от. чл 1. до чл. 8. безплатно, най-много веднъж на всеки 12 месеца.

Каква информация можете да получите?

Аула Ви дава достъп до широк спектър от информация за Вашия акаунт и Вашите дейности в aula.bg може да проверявате и в някои случаи да актуализирате тази информация.

Какви са възможностите, които имате?

Както бе отбелязано по-горе, винаги можете да изберете да не предоставяте информация, въпреки че може да е необходимо при покупка, или за да се възползвате от допълнителни функции на aula.bg като Вашия профил;

Можете да добавяте или актуализирате определена информация;

Ако не желаете да получавате имейли или други съобщения от нас, моля, коригирайте предпочитанията си за комуникация – може да пишете на office@aula.bg (Ако не желаете да получавате „Условия за ползване“ и други правни съобщения от нас, като например тази „Политика за поверителност“, Ваша отговорност е да ги преглеждате за промени).

Първа заявка на горе описаните права е безплатна, всяка следваща се таксува по 100лв.

Могат ли деца да използват услугите на aula.bg?

Аула може да се използва без възрастови ограничения преди регистрирането на личен профил. Въпреки това съгласно Общия регламент за защита на личните данни (Регламент (ЕС) 2016/679), за регистрация на личен профил трябва да имате навършена минимална възраст, за да дадете съгласието си за обработка на лични данни.

Ако сте под 14 години и желаете да се регистрирате в Аула, обработването на лични данни е възможно, само ако се извърши от родител или настойник вместо вас. Ако сте на възраст от 14 до 18 години съгласието с общите условия трябва да се даде със съгласието на родител или настойник.

Контакти и промени в политиката за поверителност

Аула държи на мнението Ви и в случай на въпроси, коментари или желание да упражните някое от горепосочените Ви права, моля да се свържете с нас на:

имейл: [email protected]

Адрес: гр. София, ул. Граф Игнатиев 7Б

Тази политика може да бъде обновявана периодично. Ако настъпилите промени са важни и съществено изменят практиките на Аула за защита на личните данни, ще бъдете уведомени уведомление на платформата, по имейл или чрез публикуване на страниците ни в социалните медии, в срок преди влизането им в сила. 

Последната актуализация на тази политика за защита на личните данни юли 2024 година. 

„Общи условия“ на „Аула“.